Travel TAX-FREE


Acerca de

TRAVEL TAX FREE es una compañía de servicios financieros con vocación en turismo de compras que proporciona las soluciones más innovadoras al comercio para facilitar su actividad en ventas TAX FREE, un servicio cada vez más imprescindible en el proceso de venta como herramienta para atraer nuevos clientes y aumentar márgenes.

Vivimos un auge del turismo a nivel mundial al que se incorporan cada vez más ciudadanos de alto poder adquisitivo procedentes de países emergentes gracias al desarrollo económico y cultural, los viajeros procedentes de estos destinos suelen venir muy bien informados de sus derechos y son muy exigentes.

Nuestro país ya es una potencia turística pero es cada vez más demandada no solo por el turismo de sol y playa, sino por el cultural, de golf y de negocios, que atrae a un viajero de un target económico más alto, es en este segmento de clientes donde existe una oportunidad de crecimiento real, pero para ello, los establecimientos deben cumplir las expectativas que el turista tiene en cuanto a los servicios que le ofrecen y que siempre tienen que estar a la vanguardia.

Nuestro servicio Tax Free libera gratuitamente a los establecimientos comerciales de todos los procedimientos administrativos y contables relacionados con la devolución del IVA, facilita una emisión rápida y segura y garantiza la plena satisfacción del turista con un reembolso fácil y rápido.

Para nuestros afiliados es fundamental la satisfacción del turista y hacemos nuestra esa preocupación y por ello trabajamos constantemente con nuestros afiliados para responder mejor a las expectativas de los turistas garantizando un servicio a medida.

Nuestro equipo humano esta conformado por los profesionales con más experiencia en el sector, que se han sabido adaptar a un mercado cada vez mas exigente y competitivo.



Turistas

3 Normas Básicas

Cuando usted compra en España debe pagar el Impuesto sobre el valor añadido (IVA), pero si:

1

Reside en un país que no pertenece a la Unión Europea

2

Hace una compra mínima de 90,16€ en un tienda el mismo día

3

Sale de la Unión europea antes de los tres meses posteriores al mes de compra

Usted tiene derecho a recuperar el IVA

¿Como desea recibir su dinero?




Establecimientos

Beneficios de utilizar Travel TAX-FREE en sus establecimientos.

  • Incentiva a comprar e incrementará sus ventas.
  • Aumenta su media de compras.
  • Mejorará la imagen de su establecimiento ofreciendo un servicio de confianza.

¿Por qué Travel TAX-FREE?

  • Estamos focalizados en el tax-free shopping.
  • Somos los profesionales con más experiencia del sector.
  • Nos adaptamos a su negocio y personalizamos nuestro servicio.
  • Formamos a su personal en todo lo relacionado al Tax Free.
  • Ponemos a su disposición las herramientas más avanzadas del sector.



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FAQ

AM I ELEGIBLE TO CLAIM A TAX FREE FORM?

As a non-EU resident visiting Spain you are entitled to reclaim the local sales tax, usually known as IVA, on all items purchased during your stay in Spain. Countries and territories within the European Union and therefore NOT eligible are:

Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Great Britain, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, The Netherlands, Poland, Portugal, Romania, The Slovak Republic, Slovenia, Spain and Sweden.


CAN TAX FREE BE APPLIED FOR SERVICES?

No. Services, although taxable, are not eligible for VAT refunds.


CAN I USE THE PURCHASED GOODS BEFORE EXPORT?

No. The merchandise you have purchased must be still unused upon leaving the European Union


DO I NEED A CUSTOMS STAMP?

Yes, without a customs stamp is not possible to process a tax refund. Tax Free forms must be stamped by Customs upon leaving the last European country you will visit, but if the goods are in your check-in luggage, you must obtain the Customs’ Stamp in the last European Airport where you check-in and always before you actually send your luggage. Remember you might be required to show your purchase at Customs Point when leaving.


HOW CAN I OBTAIN MY REFUND?

The Refund can be cashed at our Customs Refund Points in Spain and abroad, or it can be applied to your credit card account also by international cheque to home address or by Paypal.


IS A SERVICE CHARGE APPLIED?

Yes, Travel TaxFree applies a statutory processing administration fee. Your refund corresponds to the full amount of VAT minus a processing administration fee. The Customs refund points will add a local charge for cash refunds.


CAN THE PRE-PAID ENVELOPE BE MAILED WITHOUT POSTAGE FROM ALL OVER THE WORLD?

Yes, the postage on our pre-paid envelope is valid from all over the world.


HOW CAN I MAIL THE FORM BACK TO YOU IF I HAVE LOST THE TAX REFUND PRE-PAID ENVELOPE?

The Travel Tax Refund Form can be mailed using a regular envelope, with international postage stamp, addressed to: TRAVEL TAX FREE S.L. c/Zurbano, 45 – 1ª – planta 28010 Madrid – Spain.


HOW LONG ARE TAX FREE FORMS VALID FOR?

You must get your customs stamp on your Travel tax free form within 3 months following the end of the month in which the purchase is made.


CAN I CASH MY TAX REFUND IN ADVANCE EVEN BEFORE OBTAINING THE CUSTOMS STAMP?

Yes, the TRAVEL ADVANCE REFUND System gives you the opportunity to cash your refund before obtaining the Customs Stamp. Just go to one of our City Advance Refund Points and show your Form, an ID document and your valid credit card VISA or MASTER CARD as a guarantee. After cashing your Tax Refund in advance, you must stamp your Tax Free Form at the last European Customs Office where you can still exhibit the merchandise you have purchased. and mail it back to us using the pre-paid envelope provided by the store in 30 days maximum from the date of the refund.