Compras Tax Free en 3 fáciles pasos
Cómo comprar Tax Free
1 Pídelo
Pide tu tax free en la tienda en el momento de la compra.
2 Valídalo
Valida tu tax free el día de tu salida de la UE en los quioscos de autovalidación o en los mostradores de aduanas.
3 Cóbralo
Después de validarlo en aduanas, obten tu devolución en efectivo en la APP Travellerwallet.
Travel Tax Free
Servicio de atención al cliente
¿Alguna duda?
Pregúntanos o visita nuestra sección de preguntas frecuentes.
La mejor forma de recuperar tu tax free
Si vives fuera de la Unión Europea, tienes derecho a recuperar el IVA de tus compras. Encuentra la información necesaria de como obtener tu reembolso.
Emisión rápida y sencilla, seguimiento de tus transacciones al momento y acceso inmediato a tu documentación fiscal.
FAQ's
Como viajero no residente de la Unión Europea a Europa , tienes derecho a solicitar el reembolso del impuesto local sobre las ventas, generalmente conocido como IVA, en todos los artículos comprados durante tu estancia en Europa. Los países y territorios dentro de la Unión Europea que, por lo tanto, NO son elegibles:
Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, República Eslovaca, Eslovenia, España y Suecia.
No. Los servicios no tienen derecho a devolución de IVA
No. Tus compras sólo pueden usarse después de salir de la UE
Sí, sin sello de aduanas no es posible tramitar la devolución de impuestos. Los formularios Tax Free deben ser sellados por la Aduana a la salida del último país europeo que vaya a visitar, pero si la mercancía se encuentra en su equipaje facturado, deberá obtener el sello de la Aduana en el último aeropuerto europeo donde facture y siempre antes de enviar su equipaje. Recuerde que es posible que le pidan que muestre su compra en la aduana al salir.
El reembolso se puede obtener en metálico en nuestros Puntos de Reembolso, o por tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Alipay y Wechat a través de la App Travellerwallet.
Sí, Travel TaxFree aplica una tasa administrativa legal. Su reembolso corresponde al importe total del IVA menos una tasa administrativa de tramitación. Algunos puntos de reembolso pueden una tasa local para los reembolsos en efectivo.
Sí, el sistema TRAVEL ADVANCE REFUND le da la oportunidad de cobrar su reembolso antes de obtener el Sello de Aduanas. Sólo tiene que acudir a uno de nuestros Puntos de Reembolso Anticipado de la ciudad y mostrar su Formulario, un documento de identidad y su tarjeta de crédito VISA o MASTER CARD válida como garantía. Después de cobrar tu devolución anticipada, deberás sellar tu Tax Free Form en la última Aduana Europea en un plazo máximo de 28 días desde la fecha de la devolución. En el caso de obtener un sello de aduanas no electrónico, deberás subir una imagen del documento sellado a la app.