PERGUNTAS FREQUENTES
SOU ELÍGIVEL PARA SOLICITAR UM FORMULÁRIO TAX FREE?
Caso a sua residência fiscal seja fora da U.E. terá direito ao Tax Free em qualquer país da União Europeia.
Caso a sua residência fiscal seja num dos países abaixo, NÃO será elegível para Tax Free.
Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha e Suécia.
O TAX FREE PODE SER APLICADO EM SERVIÇOS?
Não. Os serviços, apesar de tributáveis, não são elegíveis para reembolsos de IVA.
POSSO UTILIZAR OS PRODUTOS COMPRADOS ANTES DA EXPORTAÇÃO?
Não. A mercadoria que comprou deve estar inutilizada ao sair da União Europeia.
PRECISO DE VALIDAR OS MEUS TAX FREE?
Sim, é necessário validar os formulários para poder receber o reembolso. Os formulários Tax Free devem ser validados nos quiosques eletrónicos em Portugal. Caso faça escala antes de sair da U.E., e as mercadorias estejam na sua bagagem de porão, deve dirigir-se à Alfândega do último país da U.E. que você visitar.
COMO POSSO OBTER O MEU REEMBOLSO?
O reembolso pode ser efetuado nos nossos pontos de reembolso nos aeroportos ou na cidade, podendo ser creditado na sua conta de cartão de crédito, ou enviado por cheque internacional para o seu endereço.
É APLICADA UMA TAXA DE SERVIÇO?
Sim, a Travel Tax Free aplica uma taxa administrativa de processamento. O seu reembolso corresponde ao valor total do IVA menos uma taxa administrativa de processamento. Os pontos de reembolso nos Aeroportos adicionarão uma taxa local para reembolsos em dinheiro.
POSSO OBTER O MEU REEMBOLSO ANTES DE VALIDAR OS FORMULÁRIOS?
Sim, o sistema TRAVEL ADVANCE REFUND dá-lhe a oportunidade de receber o seu reembolso antes da validação dos formulários. Basta ir a um dos nossos Pontos de Reembolso Antecipado na Cidade e mostrar o seu Formulário, um documento de identidade e o seu cartão de crédito VISA ou MASTER CARD como garantia. Depois de receber o seu Reembolso antecipado, deverá validar o seu Formulário Tax Free nos quiosques eletrónicos nos Aeroportos em Portugal ou na Alfândega do último país da U.E.
SOU ELÍGIVEL PARA SOLICITAR UM FORMULÁRIO TAX FREE?
Caso a sua residência fiscal seja fora da U.E. terá direito ao Tax Free em qualquer país da União Europeia.
Caso a sua residência fiscal seja num dos países abaixo, NÃO será elegível para Tax Free.
Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha e Suécia.
O TAX FREE PODE SER APLICADO EM SERVIÇOS?
Não. Os serviços, apesar de tributáveis, não são elegíveis para reembolsos de IVA.
POSSO UTILIZAR OS PRODUTOS COMPRADOS ANTES DA EXPORTAÇÃO?
Não. A mercadoria que comprou deve estar inutilizada ao sair da União Europeia.
PRECISO DE VALIDAR OS MEUS TAX FREE?
Sim, é necessário validar os formulários para poder receber o reembolso. Os formulários Tax Free devem ser validados nos quiosques eletrónicos em Portugal. Caso faça escala antes de sair da U.E., e as mercadorias estejam na sua bagagem de porão, deve dirigir-se à Alfândega do último país da U.E. que você visitar.
COMO POSSO OBTER O MEU REEMBOLSO?
O reembolso pode ser efetuado nos nossos pontos de reembolso nos aeroportos ou na cidade, podendo ser creditado na sua conta de cartão de crédito, ou enviado por cheque internacional para o seu endereço.
É APLICADA UMA TAXA DE SERVIÇO?
Sim, a Travel Tax Free aplica uma taxa administrativa de processamento. O seu reembolso corresponde ao valor total do IVA menos uma taxa administrativa de processamento. Os pontos de reembolso nos Aeroportos adicionarão uma taxa local para reembolsos em dinheiro.
POSSO OBTER O MEU REEMBOLSO ANTES DE VALIDAR OS FORMULÁRIOS?
Sim, o sistema TRAVEL ADVANCE REFUND dá-lhe a oportunidade de receber o seu reembolso antes da validação dos formulários. Basta ir a um dos nossos Pontos de Reembolso Antecipado na Cidade e mostrar o seu Formulário, um documento de identidade e o seu cartão de crédito VISA ou MASTER CARD como garantia. Depois de receber o seu Reembolso antecipado, deverá validar o seu Formulário Tax Free nos quiosques eletrónicos nos Aeroportos em Portugal ou na Alfândega do último país da U.E.